Компания Asus с 1 января 2026 года полностью прекратила гарантийное обслуживание устройств с международной гарантией на территории России и Беларуси. Об этом говорится во внутреннем уведомлении российского подразделения производителя, адресованном сервисным партнёрам и опубликованном известным специалистом по ремонту Виктором Векличем (Vik-on). Авторизованным сервисным центрам теперь запрещено принимать по гарантии устройства, официально поставленные в другие страны и имеющие статус международной гарантии, следует из документа.
Как отмечает iXBT, владельцам такой техники теперь придётся обращаться для гарантийного ремонта в сервисные центры тех государств, где программа международного обслуживания Asus продолжает действовать — например, в других странах СНГ. Это лишает покупателей в России и Беларуси, приобретавших устройства через параллельный импорт или за рубежом, всех гарантийных преимуществ. В случае поломки им предстоит либо самостоятельно оплачивать ремонт, либо организовывать отправку устройства в другую страну, пишет портал.
В Asus пояснили, что Россия и Беларусь были исключены из списка стран с поддержкой глобальной гарантии ещё в 2023 году, однако до конца 2025 года компания продолжала обслуживать такие устройства за счёт внутренних ресурсов. С нового года это стало невозможно из-за логистических сложностей и отсутствия поставок оригинальных запчастей для гарантийного ремонта.
Решение затрагивает крупнейшего игрока рынка. По данным аналитиков «М.Видео» за первое полугодие 2025 года, Asus являлся лидером продаж ноутбуков в России как в количественном (16% рынка), так и в денежном выражении (19% рынка). Всего за шесть месяцев было продано 1,6 млн ноутбуков Asus на сумму 96,1 млрд рублей. В топ по популярности также вошли Huawei (12%), Lenovo (7%) и Apple (6%).
