Россияне в первые недели 2026 года столкнулись с массовой блокировкой карт и счетов в рамках борьбы с мошенничеством. Сотни жалоб на это появились на финансовых форумах, обратил внимание «Коммерсант». Однако публичные обращения отражают лишь небольшую часть реальных случаев, отметила представитель «Рексофт» Елена Голяева. По оценке компании «Информзащита», под временные блокировки могли попасть 2–3 млн россиян, или 1–2% от всех активных клиентов банков.
По словам партнера адвокатского бюро «Вертикаль» Татьяны Микони, массовый характер блокировок — это следствие расширения числа признаков подозрительных операций и автоматизации антифрод-систем. «Алгоритмы выявления сомнительных или подозрительных операций настроены таким образом, чтобы максимально исключить любую вероятность того, что такая операция останется незамеченной, а значит, предполагается большая погрешность в их работе», — пояснила Микони. Так, по словам одного из собеседников «Коммерсанта», при покупке нескольких товаров подряд на одном и том же маркетплейса он каждый раз пополнял счет и в итоге попал в блок.
В Центробанке статистику по блокировкам в рамках 161-ФЗ («О национальной платежной системе») не раскрыли. В конце прошлого года директор департамента информбезопасности ЦБ Вадим Уваров говорил, что крупнейшие банки ежемесячно охлаждают около 330 тыс. переводов. В регуляторе отметили, что постоянно анализируют эффективность действующих требований и при необходимости готовы вносить в них изменения.
Банкиры, в свою очередь, признали, что расширение критериев «подозрительности» с 1 января 2026 года привело к росту блокировок. Однако, по их словам, они стараются максимально быстро разбираться в ситуации и снимать ограничения. В то же время правозащитники проекта «Народного фронта» «За права заемщиков» отмечают, что банки не объясняют причину блокировок и порядок дальнейших действий. У ЦБ есть механизм реабилитации для клиентов, попавших под блокировку по 161-ФЗ, но он не слишком понятен для рядового обывателя, а рассмотрение заявки на исключение из базы занимает до 15 рабочих дней.
Чтобы решить проблему массовых блокировок, необходимо обязать банки детально обосновывать блокировки, автоматически предоставлять компенсацию за ошибки и ввести процедуру ускоренного обжалования ограничений, заключил руководитель налоговой практики адвокатского бюро БВМП Александр Андропов.
