С 15 апреля кредитные организации лишились доступа к сервису проверки подлинности паспортов через Систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ). Как рассказали источники «Коммерсанта» в крупных банках, отключение затронуло все финансовые учреждения, включая те, у которых есть необходимые аттестаты. Глава Национального совета финансового рынка Андрей Емелин назвал произошедшее «техническим сбоем на стороне МВД», конкретная причина которого пока неизвестна. В МВД на запрос издания не ответили. В четверг, 16 апреля, сервис оставался недоступным.
Банки используют онлайн-проверку через базу данных МВД для исполнения требований закона о противодействии отмыванию средств (ПОД/ФТ) и положения ЦБ: перед выдачей кредита необходимо удостовериться, что паспорт клиента не числится среди украденных или недействительных. При личном обращении сотрудник банка может визуально оценить документ, однако при онлайн-обслуживании (например, при выдаче дистанционных кредитов) такая возможность отсутствует. Как пояснил председатель совета директоров Первоуральскбанка Михаил Брюханов, ограничение коснулось именно механизма проверки паспортов, остальной функционал СМЭВ работает. Источник «Ъ» в одном из топ-5 банков отметил, что простой в один-два дня не критичен, но если он затянется, это сильно ударит по банковским процессам.
Сам сервис используется во многих процессах, в том числе при принятии решений о выдаче займов. МВА-профессор бизнес-практики по цифровым финансам РАНХиГС Алексей Войлуков подчеркнул, что крупные банки могут делать до миллиона запросов к сервису в день. В качестве альтернативы он предложил использовать цифровой профиль гражданина (с его разрешения) или временно снижать лимит кредита до официальной проверки.
Емелин сообщил, что Национальный совет финансового рынка готовит обращение в Банк России с просьбой разъяснить порядок действий банков в такой ситуации. По его мнению, наименее болезненным вариантом стало бы разрешение использовать данные из цифрового профиля либо косвенное подтверждение паспорта через сверку с другими ведомствами.
Глава комитета по информбезопасности Ассоциации российских банков Андрей Федорец обратил внимание на ещё одну проблему: запросы через СМЭВ в сервис МВД по проверке паспортов вскоре станут платными, что, по мнению банковского сообщества, нанесет вред, так как кредитные организации не смогут исполнять требования закона о ПОД/ФТ.
Эксперты, опрошенные «Ъ», напоминают, что это не первый сбой: аналогичная ситуация возникала в 2023 году при переходе с офлайн-проверки по файлу недействительных паспортов на онлайн-запросы через СМЭВ. Однако полного коллапса тогда не случилось, и банки находили альтернативные способы идентификации.
Минцифры в письме банкам указало, что сама СМЭВ работает исправно, а причиной проблем являются «действия по управлению доступом владельцев соответствующих видов сведений и регламентированных запросов».
