МОСКВА, 18 мая (Рейтер) - Сбербанк, крупнейший российский банк, считает искусственный интеллект драйвером повышения производительности труда и оптимизирует структуру, сокращая штат и переводя трудовые ресурсы на востребованные направления, сказал советник старшего вице-президента банка Олег Вавилов, выступая в Совете Федерации.
«Сбербанк проходит через большую трансформацию, наряду с крупными другими компаниями России и за рубежом. И это позволяет нам сегодня с применением технологии искусственного интеллекта и оптимизироваться, и сокращать штат... Самое главное, делать людей, которые работают в нашей компании, сверхлюдьми, которые сегодня могут больше, чем они могли вчера», - сказал Вавилов.
В 2025 году банк сократил до 20% сотрудников, которых искусственный интеллект признал неэффективными.
«ИИ способен анализировать гигантские массивы данных, принимать оптимальные решения, но люди пока не готовы к большинству изменений или темпу изменений», - сказал Вавилов.
По его оценке, ИИ вытесняет начинающих специалистов, особенно в сфере IT и юриспруденции, а также из простых профессий, не требующих специальных навыков.
«Генеративные нейросети сегодня способны писать код на уровне базовых программистов, но при этом спрос на разработчиков средней и высокой квалификации только растёт. Дефицит кадров переходит на новый уровень, и нам нужны механизмы, которые позволят сократить разрыв между молодым поколением и новой экономикой. Проще говоря, вход в экономику молодых людей должен ускориться», - сказал Вавилов.
Сбербанк, добавил он, закрыл неэффективные проекты и высвободил трудовые ресурсы, а часть средств от оптимизации пошла на поддержку сотрудников, которые остались на ключевых направлениях.
Поскольку на рынке труда наблюдаются разнонаправленные тренды, высвобождаемые сотрудники должны быть востребованы, считает заместитель руководителя департамента Федерации независимых пофсоюзов России (ФНПР) Елена Косаковская.
«В одних сферах деятельности у нас идет реальный, ну прямо массовый выход из видов деятельности, а где-то - катастрофическая потребность, которую нужно удовлетворять... и цифровизация, и искусственный интеллект, как часть цифровизации, все-таки должны быть направлены на то, чтобы не исключить работника из сферы деятельности экономической, профессиональной, трудовой», - сказала она.
По прогнозу Минтруда, общая потребность экономики РФ в кадрах до 2032 года составит 12,2 миллиона человек; ежегодно ей требуется 1,7 миллиона специалистов.
КТО В ЗОНЕ РИСКА
По данным исследования Международной организации труда (МОТ), влиянию ИИ подвержено каждое четвертое рабочее место.
«Часть работников, которые выполняют рутинную, однообразную работу, могут быть полностью заменены программами с искусственным интеллектом... Это кассиры, операторы связи, учетчики, люди, которые заняты документооборотом в логистике, торговле, сфере обслуживания», - сказала Косаковская.
При этом профессии, где требуется творчество или межличностные навыки, такие как преподаватели, врачи, психологи, практически не подвержены риску замещения ИИ.
«Эксперты МОТ считают, что искусственный интеллект не заменит человека, а трансформирует его работу», - сказала Косаковская.
По ее оценке, около 95% проектов с внедрением ИИ не окупаются и помимо прямых финансовых потерь и недостижения целей приводят к катастрофическим последствиям для работников: выгоранию, переработке, падению мотивации.
«Мы как профсоюзы, как представители работников считаем, что искусственный интеллект полноценно заменить человека и его труд не способен. То есть да, в какой-то рутинной работе, безусловно, но полностью - нет. И суть технологии искусственного интеллекта, именно для работника, - не заменить его, а высвободить время для профессионального и личностного развития», - считает Косаковская.
«Не ИИ заменит работника. Работник, использующий ИИ, заменит работника, не использующего ИИ», - сказал проректор, заведующий Лабораторией исследований рынка труда НИУ ВШЭ Сергей Рощин.
(Елена Фабричная. Редактор Дмитрий Антонов)
