МОСКВА, 11 фев (Рейтер) - Глава Сбербанка Герман Греф сказал, что после сокращений персонала в банке на 20% в 2025 году этот процесс может продолжиться.
«Мы в прошлом году 20% персонала сократили и 20% - инженеров. Это было немыслимо. Даже три года назад они у нас росли по экспоненте», - сказал он, выступая на форуме по государственному управлению.
Греф в прошлом году говорил о планах уволить до начала 2026 года 20% сотрудников Сбербанка, которых признал неэффективными искусственный интеллект (ИИ).
«20% сократили живых людей и это был шок внутри компании. Мы сейчас сделали паузу, но в принципе надо двигаться дальше», - добавил он.
По словам главы банка, Сбер ставит перед собой задачу построения автономной организации, активно внедряя в процессы технологию генеративно-искусственного интеллекта и мультиагентные системы.
«Кредиты юридических лиц – это всегда самая сложная история. Понятно, что физические лица у нас давно автоматизированы, там человек вообще не участвует. 99,9% в периоде решений принимается искусственным интеллектом - все кредитные решения, реструктуризации и прочее», - сказал Греф.
«Вчера мы увидели, что кроме двух продуктов, достигли цифры 75%. Мы абсолютные чемпионы в мире, потому что нет ни одного банка в мире, кто умеет это делать. Потому что мы начали этим заниматься очень давно, больше 10 лет назад», - добавил он.
Потери по кредитам банка, в случае одобрения ИИ, - меньше, говорит Греф.
«Cost of risk, то есть потери, в 2,5 раза меньше, чем в ручных процессах с людьми. Это колоссальные деньги в нашем случае. То есть мы перестали терять колоссальные деньги и минимизировали издержки».
Набсовет банка вчера обсуждал итоги 2025 года Сбербанка, в том числе рассматривали конкретные примеры при одобрении кредитов ряду компаний.
«Средний срок принятия решения - 5-7 минут по юридическому лицу. И мы идём к тому, что, в общем, из всех процессов люди будут исключены. В банкинге, честно говоря, если посмотреть, как вы сказали, на пять лет вперёд, я не вижу функционала, который не сможет быть автоматизированным, … автономизированным», - сказал Греф. (Елена Фабричная. Редактор Марина Боброва)
