Банки предложили дать сотрудникам своих офисов право приостанавливать операции по снятию наличных в отделениях и кассах, пишут «Известия». Инициатива прозвучала на Уральском форуме кибербезопасности в финансах. Речь идет о введении «периода охлаждения» по аналогии с банкоматами — временной блокировки выдачи средств при признаках проведения операций под воздействием мошенников. Кредитные организации по закону не могут отказать клиенту в выдаче денег даже при явных признаках влияния мошенников. Представители Т-Банка и «Сбера» заявили, что мошенники часто переводят схемы в наличную форму, поскольку в отделениях отсутствуют лимиты на снятие средств. Идею периода охлаждения поддержали в Национальной системе платежных карт, правоохранительных органах, а также в банках «Дом.РФ», «Зенит» и Новикомбанке.
Предполагается, что при выявлении подозрительной активности может устанавливаться ограничение на 48 часов — например, с лимитом 300 тыс. рублей в день, пояснил зампред правления «Зенита» Игорь Кособуров. Основанием могут стать нетипичное поведение клиента, срочность операции, просьба перевести деньги на «безопасный счет» или отказ связаться с родственниками. Далее возможны дополнительные проверки, контрольные звонки и пауза на снятие части суммы. Ранее ЦБ сообщал о снижении краж через банкоматы примерно на 40% с лета 2025 года. По оценке Георгия Трельского, распространение этого механизма на кассы способно сократить число успешных обналичиваний мошенниками на 25–30% к концу 2026 года.
Начальник управления по борьбе с противоправным использованием информационных технологий МВД Филипп Немов отметил, что такая система при выдаче наличных необходима, чтобы убедиться, что клиент не находится под внешним воздействием. Руководитель центра экосистемной защиты Т-Банка Олег Замиралов подчеркнул, что «в масштабах страны существенной разницы между банкоматами и отделениями фактически не прослеживается», а защита должна действовать везде. Директор департамента противодействия мошенничеству «Сбера» Сергей Велигодский указал, что в кассах отсутствуют лимиты, поэтому потенциальные потери клиентов не ограничены.
По итогам 2025 года ущерб от мошенников ЦБ оценивал в 29,3 млрд рублей, число операций без согласия клиентов превысило 1,5 млн. Банки предотвратили 134,2 млн попыток операций злоумышленников. По словам аналитика Freedom Finance Global Владимира Чернова, эти показатели говорят о высоком давлении на систему защиты и о том, что преступники ищут новые каналы обхода ограничений. Юрист Георгий Трельский отметил, что препятствием остается Гражданский кодекс, который обязывает банк выдать деньги по первому требованию клиента, любая задержка могла трактоваться как нарушение права собственности и повлечь суды.
