В сервисах «Яндекса» продолжаются сбои после украинских атак на три дата-центра компании в Сасове Рязанской области, Калуге и Владимире. На вторые сутки с момента последнего удара в воскресенье пользователи сообщают, что у них не работают «Яндекс Пэй», «Телемост», «Директ», «Почта», «Мессенджер», «Диск» и прочее, следует из комментариев на DownDetector. Всего за сутки сбои заметили 435 тыс. человек.
В «Яндекс Пэе» нельзя перевести деньги или оплатить подписку, также там не отображается актуальный баланс, пишет «Пост-». Накануне вечером в компании сообщили, что работа сервиса пока не восстановлена. Глава финтех-направления «Яндекса» Дмитрий Пирогов не смог назвать точные сроки устранения неполадок. При этом он заверил, что деньги пользователей в безопасности: они не хранятся в дата-центре, а информация о счетах существует в нескольких копиях на разных площадках.
Сбои также затронули «Яндекс Музыку», «Еду», «Лавку», приложение такси «Яндекс Go» и сервис для водителей и курьеров «Яндекс Про». В ряде случаев не работает поддержка. Водители такси и курьеры также жалуются на невозможность вывести заработанные деньги.
В некоторых регионах пользователи не могли заказать такси. Например, в ночь на понедельник с этим столкнулись пассажиры в аэропорту Пулково в Санкт-Петербурге, писала «Фонтанка». Похожая ситуация сложилась в Ханты-Мансийском автономном округе.
Инженеры «Яндекса» в первую очередь восстанавливают сервисы, «которыми пользуется больше всего людей», сообщила компания в воскресенье. В их числе она назвала голосовой ИИ-помощник «Алиса», «Поиск», «Карты», «Такси» и «Почту». «Яндекс» также договорился об ускоренном размещении данных и сервисов клиентов в дата-центрах облачных провайдеров VK Cloud, Selectel и K2Cloud. По оценкам источников «Коммерсанта» на рынке, замена поврежденного оборудования может занять около шести месяцев.
12 октября глава Минцифры Максут Шадаев заявил, что «Яндекс» подвергся «беспрецедентной» по масштабу атаке и теперь ведомство вместе с Минобороны обсуждает «вопрос прикрытия» дата-центров в России.
Тем временем власти запустили информационную кампанию в интернете, чтобы создать видимость незначительности последствий украинских ударов по ЦОДам. По данным проекта «Ботнадзор», которые проанализировала «Верстка», за четыре дня кремлеботы оставили около двух тысяч комментариев, в которых призывали россиян не паниковать и меньше сидеть в интернете, а также хвалили работу ПВО и утверждали, что сервисы работают нормально.
Впервые украинские беспилотники атаковали ЦОД «Яндекса» 8 октября. Под удар попал дата-центр в Сасове, он полностью остановился из-за пожара. 9 октября был поражен ЦОД в Калуге, несколько модулей которого вышли из строя. 11 октября после атаки прекратил работу дата-центр во Владимире.
