Минздрав России разослал в регионы инструкцию, предписывающую использовать национальный мессенджер MAX для дистанционного закрытия больничного листа. Согласно документу, внедрение сервиса происходит «во исполнение поручения» премьер-министра Михаила Мишустина.
Министерство разъяснило, что лечащий врач вправе оценить состояние пациента удаленно и при подтверждении выздоровления закрыть больничный без очного визита. Однако такой формат предусмотрен именно с применением MAX. Альтернативой остается личный прием. Тот же порядок действует при уходе за больным членом семьи, карантине и угрозе распространения опасных заболеваний.
Ранее сообщалось, что врачей начали принуждать записывать пациентов на прием только через МАX под угрозой лишения премий. На это пожаловались сотрудники клинической больницы скорой помощи Уфы. Для работающих на одну ставку ввели норматив 17 записей в месяц. При этом стимулирующие выплаты в медучреждениях и без того привязаны к выполнению десятков требований — от нормы по диспансеризации до телемедицинских консультаций.
Также сообщалось об аналогичных угрозах в адрес сотрудников Верхнепышминской центральной городской клинической больницы имени Бородина, отказавшихся устанавливать MAX.
В январе Минздрав отчитался о внедрении записи к врачу через MAX в двух третях регионов России. Замглавы ведомства Вадим Ваньков говорил, что более 7 млн россиян получили уведомление в госмессенджере о своих медицинских документах, включая справки и назначения препаратов.
MAX встроил в сервис функцию записи к врачам через медицинскую информационную систему SQNS в августе 2025 года. Из сообщения сервиса следовало, что медучреждениям придется создавать специальные рабочие профили в мессенджере, которые будут верифицироваться платформой.
