Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) обратилась к председателю думского комитета по информполитике Сергею Боярскому с просьбой пересмотреть законопроект, который, в случае принятия, с 1 сентября 2026 года обяжет российские сайты подтверждать «значимые действия» пользователей одновременно двумя способами — через СМС и через национальный мессенджер Max. В письме, с которым ознакомился «Коммерсантъ», АКИТ требует дать гражданам право выбора между этими способами, а также установить чёткие критерии того, какие действия считать «значимыми».
Президент АКИТ Артем Соколов заявил, что обязательная отправка двух уведомлений приведёт к огромным затратам для владельцев сайтов и сервисов. «Мы оцениваем затраты в сотни миллиардов рублей, учитывая, что стоимость СМС-сообщений до сих пор никак не регулируется», — отметил он. По его словам, такой подход также дискриминирует пользователей без российского номера, находящихся в роуминге или в зоне плохого покрытия, а также тех, у кого не установлен Max.
Кроме того, в законопроекте не прописано, какие именно действия считать «значимыми». Бизнес опасается, что под это определение попадут массовые повседневные операции, что «увеличит нагрузку на бизнес, ухудшит опыт пользователей и не позволит заранее оценить последствия регулирования и расходы на выполнение требований до принятия или уточнения подзаконных актов». Сергей Боярский в ответ на запрос «Ъ» пообещал, что все предложения будут внимательно рассмотрены при подготовке документа ко второму чтению.
С похожими опасениями ранее выступали и банки, обращавшиеся в Центробанк и правительство с просьбой внести изменения в норму законопроекта «Антифрод 2.0», согласно которой подтверждать финансовые операции, проводимые удаленно, нужно будет обязательно при помощи и СМС, и сообщений в мессенджере МАХ. Как отметил управляющий партнер ЮК ЭБР Александр Журавлев, при слабом покрытии связи пользователи могут оказаться не в состоянии воспользоваться госмессенджером, что сделает невозможным совершение «значимого действия». По его словам, предоставление альтернативных способов подтверждения позволило бы избежать подобных ситуаций.
На этом фоне фиксируются и технические сбои самого Max. По данным Downdetector, 1 апреля российские пользователи начали массово жаловаться на проблемы в работе сервиса: мессенджер не открывался, не позволял отправлять сообщения и загружать файлы, у части пользователей исчезли чаты и стал недоступен личный кабинет. Этот сбой стал вторым за три дня — предыдущий произошел утром 30 марта. При этом Max позиционируется властями как «надежный» и «безопасный» сервис и включен в «белый список» платформ, которые должны оставаться доступными даже при ограничениях интернета.
